RAMPELL KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla;

Unvanı: Ömer Hamallar
Adres: Boyacı Mah. Kutlar Sk. No:37 Şahinbey / Gaziantep
Telefon: 0551 813 19 99
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.rampell.com.tr

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

İşbu Aydınlatma Metni, www.rampell.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan, iletişim kanallarımızı kullanan veya Rampell tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Rampell ile olan ilişkinizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve sipariş, faturalandırma veya mevzuat kapsamında gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, alışveriş geçmişi, iade ve değişim bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, kampanya ve kupon kullanım bilgileri.

Finans ve Ödeme Bilgileri

Ödeme yöntemi, ödeme ve iade işlemlerine ilişkin bilgiler.

Kredi veya banka kartına ilişkin hassas ödeme bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlenebilir. Rampell tarafından doğrudan saklanmayan kart bilgileri üzerinde Rampell'in erişimi veya kontrolü bulunmayabilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış ve işlem kayıtları, oturum ve güvenlik bilgileri ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar.

Hukuki İşlem Bilgileri

Yetkili kurum ve kuruluşlarla yazışmalar, uyuşmazlık ve hukuki süreçlere ilişkin bilgiler.

Pazarlama Bilgileri

Ticari elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri, pazarlama ve iletişim tercihleri ile mevzuata uygun olması hâlinde alışveriş ve kullanıcı davranışlarına ilişkin bilgiler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

• www.rampell.com.tr internet sitesi,
• Üyelik ve sipariş formları,
• Ödeme ve sipariş süreçleri,
• İade ve değişim işlemleri,
• E-posta ve telefon iletişimleri,
• Müşteri hizmetleri kanalları,
• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
• Kargo, ödeme ve hizmet sağlayıcıları,
• Elektronik ve fiziki ortamlar

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi,
• İade, değişim ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin alınması ve sonuçlandırılması,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
• İnternet sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Hukuki süreçlerin ve uyuşmazlıkların yürütülmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
• Yasal saklama ve diğer mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Açık rıza veya ilgili diğer hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya, indirim, ürün, hizmet ve fırsatlara ilişkin pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin gerekli şartların bulunması hâlinde SMS, e-posta ve benzeri kanallardan ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, ödeme, faturalandırma ve iade gibi sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi için gerekli kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca açık rıza alınması gerekmeyebilir.

Açık rızaya dayanılması gereken pazarlama veya benzeri faaliyetlerde ise ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli izin ve/veya açık rıza süreçleri ayrıca yürütülür.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak;

• Kargo ve lojistik şirketlerine,
• Ödeme kuruluşları ve bankalara,
• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
• Muhasebe, mali müşavirlik ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
• Bilişim, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
• Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayıcılarına,
• İş ortakları ve tedarikçilere,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer hukuken yetkili mercilere

aktarılabilir.

Kişisel veriler yalnızca aktarım amacının gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Rampell tarafından kullanılan e-ticaret altyapısı, bulut hizmetleri, e-posta, analiz, reklam, müşteri hizmetleri veya benzeri teknoloji hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde gerçekleştirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüklerinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. KVKK'NIN 11. MADDESİ KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

E-posta: [email protected]

veya

Yazılı Başvuru Adresi:
Ömer Hamallar
Boyacı Mah. Kutlar Sk. No:37
Şahinbey / Gaziantep

adresine iletebilirsiniz.

Başvuruda;

• Ad ve soyad,
• Başvuru yazılı ise imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusu

bilgilerinin bulunması gerekmektedir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda KVKK'da öngörülen yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

11. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

Rampell, yürürlükteki mevzuatta, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metnini güncelleyebilir.

Güncel Aydınlatma Metni www.rampell.com.tr internet sitesi üzerinden yayımlanır.

VERİ SORUMLUSU

Ömer Hamallar
Boyacı Mah. Kutlar Sk. No:37 Şahinbey / Gaziantep
Telefon: 0551 813 19 99
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.rampell.com.tr