Gizlilik Politikası

RAMPELL GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncellenme: 10/08/2026

Rampell olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası; www.rampell.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda veya Rampell'in sunduğu hizmetlerden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplanabileceği, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği, kimlerle paylaşılabileceği ve bilgilerinizin korunması için uygulanan temel esaslar hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Rampell KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenebilir:

Unvanı: Ömer Hamallar
Adres: Boyacı Mah. Kutlar Sk. No:37 Şahinbey / Gaziantep
Telefon: 0551 813 19 99
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.rampell.com.tr

İşbu politikada www.rampell.com.tr ve internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kısaca "Rampell" olarak anılabilir.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

Rampell ile olan ilişkinizin ve kullandığınız hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir ve işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve sipariş, faturalandırma veya mevzuat kapsamında gerekli diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş numarası, satın alınan ürünler, beden ve renk tercihleri, alışveriş geçmişi, sipariş tutarı, kullanılan kampanya veya kuponlar, iade ve değişim işlemleri, müşteri hizmetleri talepleri ve şikâyet kayıtları.

Ödeme ve Finans Bilgileri

Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem ve iade bilgileri gibi siparişin tamamlanması ve finansal süreçlerin yürütülmesi için gerekli bilgiler.

Kredi veya banka kartına ait hassas ödeme bilgileri, kullanılan banka veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Rampell tarafından doğrudan saklanmayan kart bilgilerinin güvenliği ve işlenmesi ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının sistemleri kapsamında gerçekleştirilebilir.

Teknik ve İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, kullanıcı aracısı (user-agent), oturum bilgileri, site üzerinde gerçekleştirilen işlemlere ilişkin teknik kayıtlar, tarih ve saat bilgileri ve güvenlik kayıtları.

Kullanım ve Analiz Bilgileri

Ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler, site üzerinde geçirilen süre, tıklamalar, trafik kaynağı ve internet sitesinin kullanımına ilişkin diğer istatistiksel bilgiler.

Pazarlama ve İletişim Bilgileri

Kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, pazarlama iletişim tercihleri ve ilgili hukuki şartların bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında elde edilen bilgiler.

3. BİLGİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz ve diğer bilgiler;

www.rampell.com.tr internet sitesi,
Üyelik formları,
Sipariş ve ödeme işlemleri,
İade ve değişim süreçleri,
Müşteri hizmetleri,
E-posta ve telefon iletişimleri,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
Ödeme hizmet sağlayıcıları,
Analiz ve teknoloji hizmet sağlayıcıları,
Reklam ve pazarlama platformları

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

4. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler, niteliğine ve uygulanabilir hukuki sebebe bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Fatura ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi,
İade, değişim ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
İnternet sitesinin çalışmasının sağlanması,
Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Güvenliğin sağlanması,
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
İlgili hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Gerekli izinlerin bulunması hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen ve ilgili veri işleme faaliyetine uygun olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Bunlar arasında;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili işlemin niteliği gerektiriyorsa açık rızanın bulunması

yer alabilir.

Örneğin ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin siparişin hazırlanması ve müşteriye ulaştırılması amacıyla işlenmesi sözleşmenin kurulması veya ifası kapsamında gerçekleştirilebilir.

Her kişisel veri işleme faaliyeti açık rızaya dayanmaz. Açık rızanın hukuken gerekli olduğu işlemlerde ise gerekli rıza ayrıca alınır.

6. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

www.rampell.com.tr internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak, site kullanımını analiz etmek ve ilgili hukuki şartların bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanım amaçları ve türleri farklılık gösterebilir.

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması, sepet ve oturum işlemleri, güvenlik ve sipariş süreçleri gibi hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

İşlevsel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve internet sitesinin kullanımını kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.

Analitik Çerezler

İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi ve trafik istatistiklerini değerlendirmek ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

İlgili hukuki şartların ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklamların etkinliğini ölçmek, kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam faaliyetleri yürütmek ve pazarlama performansını değerlendirmek amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması bakımından yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi veya onayı alınır.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Rampell Çerez Politikası içerisinde düzenlenebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak;

Kargo ve lojistik şirketleri,
Bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları,
E-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları,
Bilişim ve teknik hizmet sağlayıcıları,
Barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
İş ortakları ve tedarikçiler,
İlgili hukuki şartların bulunması hâlinde analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler ve diğer hukuken yetkili merciler

ile paylaşılabilir.

Kişisel veriler yalnızca ilgili aktarımın gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

Rampell, kişisel verilerinizi hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz.

8. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Rampell tarafından kullanılan e-ticaret altyapısı, bulut hizmetleri, e-posta sistemleri, analiz araçları, reklam platformları veya diğer teknoloji hizmetlerinin sunucularının veya hizmet altyapılarının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümleri ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Rampell, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işin niteliğine uygun makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik veri saklama yönteminin mutlak şekilde risksiz olduğu garanti edilemez.

Kullanıcıların da hesap ve şifre bilgilerinin güvenliğini sağlamaları ve bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamaları gerekmektedir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüklerinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ VE HİZMETLERİ

www.rampell.com.tr üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme hizmetlerine veya diğer hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine veya hizmetine geçiş yapması hâlinde ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları uygulanabilir.

Rampell'in kontrolü altında bulunmayan üçüncü tarafların kişisel veri işleme faaliyetlerinden Rampell, hukuken kendisine atfedilemeyecek ölçüde sorumlu değildir.

12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Rampell tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve benzeri ticari içerikli SMS, e-posta veya diğer elektronik iletilerin gönderilmesi, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının gerekli iletişim izninin bulunmasına bağlıdır.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletişim kanalları veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemler aracılığıyla değiştirebilir veya verdikleri izni geri alabilir.

Ticari elektronik ileti izninin geri alınması; sipariş onayı, ödeme, teslimat, güvenlik, iade veya sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmesi gereken hizmet mesajlarını engellemez.

13. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki talepleriniz ile işbu Gizlilik Politikasına ilişkin soru ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Rampell'e iletebilirsiniz:

Rampell – Ömer Hamallar

Adres: Boyacı Mah. Kutlar Sk. No:37 Şahinbey / Gaziantep
Telefon: 0551 813 19 99
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.rampell.com.tr

KVKK kapsamındaki başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal süre içerisinde değerlendirilir.

15. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Rampell; yürürlükteki mevzuatta, internet sitesinde, kullanılan teknolojilerde veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası www.rampell.com.tr internet sitesinde yayımlanır.

Kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.

İşbu Gizlilik Politikası 10 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir.

VERİ SORUMLUSU

Ömer Hamallar
Boyacı Mah. Kutlar Sk. No:37 Şahinbey / Gaziantep
Telefon: 0551 813 19 99
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.rampell.com.tr